Última actualización: 14 de enero de 2026
El H. Ayuntamiento del Municipio de Ixhuatlán del Sureste (en adelante, “el Municipio”), con domicilio en [domicilio oficial del Ayuntamiento], es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web ixhuatlandelsureste.com (en adelante, “el Sitio”), conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados.
1) Datos personales que podemos recabar
A través del Sitio, el Municipio puede recabar datos personales de manera directa cuando la persona usuaria:
- llena formularios de contacto, quejas, solicitudes o registros;
- envía correos electrónicos o mensajes;
- realiza trámites o solicitudes de información.
Los datos pueden incluir, según el caso:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio;
- Datos de trámite/solicitud: información relacionada con la petición, queja o servicio solicitado;
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso (datos de navegación).
Nota: El Sitio no está diseñado para recabar intencionalmente datos personales sensibles. Si una persona los proporciona en su mensaje o solicitud, serán tratados únicamente en la medida necesaria para atender el asunto planteado y conforme a la ley.
2) Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados podrán usarse para las siguientes finalidades:
Finalidades principales (necesarias):
- Atender solicitudes, peticiones, reportes, quejas, sugerencias y comentarios.
- Dar seguimiento a trámites y servicios municipales.
- Contactar a la persona usuaria para responder o requerir información adicional relacionada con su solicitud.
- Elaborar registros administrativos, estadísticos y de control interno vinculados a la atención de solicitudes (preferentemente con datos disociados cuando sea posible).
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Enviar información institucional, avisos, campañas o comunicados sobre servicios municipales, cuando la persona usuaria lo autorice o lo solicite expresamente.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en [correo de contacto].
3) Fundamento y legitimación
El tratamiento de datos personales por parte del Municipio se realiza para el ejercicio de sus atribuciones, la prestación de servicios públicos, el cumplimiento de obligaciones legales y/o con base en el consentimiento cuando así corresponda.
4) Transferencias de datos personales
El Municipio no vende datos personales. En su caso, podrá realizar transferencias únicamente cuando:
- exista una obligación legal;
- sea necesaria para el cumplimiento de funciones públicas, atención de un trámite o requerimiento;
- sea solicitada por autoridad competente debidamente fundada y motivada;
- se utilicen proveedores que apoyen la operación del Sitio (p. ej., hosting, correo institucional), bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
5) Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- habilitar funciones técnicas del Sitio;
- obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia.
Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Si las deshabilitas, es posible que algunas funciones del Sitio no operen correctamente.
6) Medidas de seguridad
El Municipio implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Aun así, ningún sistema es completamente infalible; por ello, se recomienda no enviar información sensible mediante formularios públicos.
7) Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los plazos aplicables en materia de archivos, responsabilidades y disposiciones legales.
8) Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y otros derechos
Las personas titulares pueden ejercer, en los términos previstos por la ley, sus derechos de:
- Acceso a sus datos;
- Rectificación;
- Cancelación;
- Oposición;
así como limitar el uso o divulgación de sus datos, cuando aplique.
Para ejercerlos, se podrá presentar una solicitud ante la Unidad de Transparencia del Municipio o al área responsable indicada abajo, señalando:
- nombre del titular y medio para recibir notificaciones;
- descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer;
- documentos que acrediten identidad (y representación, en su caso);
- cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Contacto para privacidad y datos personales:
- Unidad de Transparencia / Área responsable: [nombre del área]
- Correo: [correo oficial]
- Teléfono: [teléfono]
- Domicilio: [domicilio]
- Horario de atención: [horario]
9) Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. El Municipio no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda leer sus políticas de privacidad.
10) Privacidad de menores
Si bien el Sitio puede ser consultado por cualquier persona, los trámites o solicitudes que impliquen datos personales deben realizarse por la persona titular o su representante legal cuando corresponda.
11) Cambios a esta Política de Privacidad
El Municipio puede actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del Sitio. La versión vigente se publicará en ixhuatlandelsureste.com indicando la fecha de actualización.
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